Книги для начинающих

Норман Д. Дизайн привычных вещей.

Это основополагающая книга по дизайну, ориентированному на пользователя, ставшая бестселлером в Соединенных штатах, она содержит множество примеров хорошего и плохого дизайна и снабжает дизайнеров простыми правилами, с помощью которых они смогут сделать удобными самые разные вещи: автомобили, компьютеры, двери и телефоны.
На Udacity есть бесплатный курс Нормана: Intro to the Design of Everyday Things

Купер А. Психбольница в руках пациентов.

Разработчики программ, устройств и технологий думают не так, как мы. Облеченные полномочиями исполнительные лица ни на что не влияют в мире высоких технологий — здесь всем заправляют инженеры. Мы разрешили пациентам завладеть психбольницей. Алан Купер предлагает решение проблемы: программированию должно предшествовать проектирование.
Скачать можно тут
Вторая книга Алана Купера «Об интерфейсе». Если первая скорее о важности процессов проектирования, то эта – пособие , как их осуществлять. — скачать тут.

Круг С. Не заставляйте меня думать!

Написанная гуру юзабилити Стивом Кругом, книга помогает освоить принципы интуитивной навигации и информативного дизайна. Практична, остроумна.
Книга уже переиздана несколько раз.

Общая методология проектирования интерфейсов

Nielsen J. Usability Engineering.— Morgan Kaufmann, 1994.
Shneiderman B., Plaisant C. Designing the User Interface: Strategies for Effective Human-Computer Interaction.— Addison Wesley, 2004.
Раскин Дж. Интерфейс: новые направления в проектировании компьютерных систем.— Символ-плюс, 2005.
Мандел Т. Дизайн интерфейсов.— ДМК Пресс, 2005.

Паттерны взаимодействия

Тидвелл Дж. Разработка пользовательских интерфейсов.— Питер, 2007.
Jenifer Tidwell. Designing Interfaces, 2nd Edition. Patterns for Effective Interaction Design. — O’Reilly, 2010.
Каталог UI-паттернов (+ ссылки на другие каталоги): http://www.welie.com/index.php
Web style guide: http://www.webstyleguide.com/wsg3/index.html

Направления и подходы в проектировании интерфейсов

Goal-Directed Design: Cooper A., Reimann R., Cronin D. About face 3.— Wiley, 2007.
Usage-Centered Design: Константайн Л., Локвуд Л. Разработка программного обеспечения.— Питер, 2004.
Contextual Design: Beyer H., Holtz­blatt K. Contextual Design: Defining Customer-Centered Systems.— Morgan Kaufmann, 1998.
Общий обзор: Дегтяренко И. А. Терминологические войны, 2007. www.gui.ru/ivan/terminilogy_wars_1/

Lean UX:

UX for Lean Startups: Faster, Smarter User Experience Research and Design. — O’Reilly, 2013.
Jeff Gothelf. Lean UX. Applying Lean Principles to Improve User Experience. — O’Reilly, 2013.

Книги по исследованию аудитории

Общий обзор: Courage C., Baxter K. Understanding your users.— Elsevier, 2005.
UsabilityNet Methods Table
www.usabilitynet.org/tools/methods.htm
Техника персонажей: Pruitt J., Adlin T. The Persona Lifecycle: Keeping People in Mind Throughout Product Design.— Morgan Kaufmann, 2006.

Книги по прототипированию

Arnovitz J. Effective Prototyping for Software Makers.— Morgan Kauffman, 2006.
Snyder C. Paper prototyping: The Fast and Easy Way to Design and Refine User Interfaces.— Morgan Kauffman, 2003.

Книги по юзабилити-тестированию

Dumas J. S. A Practical Guide to Usability Testing.— Intellect, 1999.
Rubin J. Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests.— Wiley, 1994.
Головач В. Юзабилити-тестирование по дешевке
www.usethics.ru/lib/testing_by_the_cheap.html

Взаимодействие человека с компьютером (HCI)

Dix A., Finlay J. E., Abowd G. D., Beale R. Human-Computer Interaction.— Prentice Hall, 2003.
Sears A., Jacko J. A. (eds.) The Human-Computer Interaction Handbook: Fundamentals, Evolving Technologies, and Emerging Applications.— CRC, 2007.

Проектирование веб-сайтов

Джонсон Дж. Web-дизайн: типичные ляпы и как их избежать.— Кудиц-Образ, 2005.
Нильсен Я. Веб-дизайн. Книга Якоба Нильсена.— Символ-Плюс, 2006.

Удовлетворенность пользователя

Norman D. Emotional design: Why we love (or hate) everyday things.— Basic books, 2003.
Павлов Д. Об образах, эффективности, удовлетворенности и двух типах интерфейсов, 2007.
www.gui.ru/pavlov/2007/07/16/images-satisfaction-two-types-part1/

Информационная архитектура и информационный дизайн

Rosenfeld L., Morville P. Information Architecture for the World Wide Web.— O’Reilly, 2006. (предыдущее издание книги имеется на русском языке)
Уодтке К. Информационная архитектура: чертежи для сайта.— Кудиц-образ, 2004.
Tufte E. R. Envisioning Information.— Graphics Press, 1990.

Поддержка коллективного компьютеризированного труда (CSCW)

Borghoff U. M., Schlichter J. H. Computer-Supported Cooperative Work: Introduction to Distributed Applications.— Springer Verlag, 2006.
Crabtree A. Designing Collaborative Systems: A Practical Guide to Ethnography.— Springer, 2003.

Мобильные устройства (гаджеты)

Luke Wroblewski, Mobile first. — A Book Apart, 2011.
перевод: Люк Вроблевски, Сначала мобильные! — Манн, Иванов и Фербер, 2012.
Lindholm C., Keinonen T. Mobile Usability: How Nokia Changed the Face of the Mobile Phone.— McGraw-Hill, 2003.
Журнал Interactions, Vol. 13, Issues 4 & 5, 2006.

Возврат инвестиций в юзабилити

Днепровский П. ROI или Где деньги, Зин? 2006
www.gui.ru/platon/?p=14
Bias R. G., Mayhew D. J. Cost-Justifying Usability: An Update for an Internet Age.— Morgan Kauffman, 2005.

Эргономика

Мунипов В. М., Зинченко В. П. Эргономика.— Логос, 2001.
Salvendy G. E. Handbook of Human Factors and Ergonomics.— John Wiley & Sons, 2006

Когнитивная психология

Солсо Р. Л. Когнитивная психология.— Тривола, Либерея, 2002.
Найссер У. Познание и реальность. Смысл и принципы когнитивной психологии. — БГК им. И. А. Бодуэна Де Куртенэ, 1998.

Деятельностная психология

Nardi B. A. Context and Consciousness: Activity Theory and Human-Computer Interaction.— MIT Press, 1995.
Дегтяренко И. А. Теория деятельности и разработка информационных систем, 2005.
www.sigchi.ru/members/degtyarenko/
Degtyarenko-ATIT.pdf
Constantine L. Activity Modeling: Toward a Pragmatic Integration of Activity Theory with Usage-Centered Design
foruse.com/articles/activitymodeling.pdf

Математическая статистика

Сидоренко Е. В. Методы математической обработки в психологии.— Речь, 2007.

Журналы

Interactions   www.acm.org/interactions
User Experience   www.uxmag.com
Journal of Usability Studies   www.upassoc.org/upa_publications/jus
International Journal of Human-Computer Studies   www.elsevier.com/locate/ijhcs
Interacting With Computers  www.elsevier.com/locate/issn/09535438

Блоги и библиотеки статей

Хроники юзабилити  www.gui.ru
Новости мира юзабилити  fresh.gui.ru
Библиотека Usethics  www.usethics.ru/lib
UXMatters  www.uxmatters.com
Jakob Nielsen’s Alertbox  www.useit.com/alertbox

Сообщества

ACM SIGCHI — ACM Special Interest Group on Computer-Human Interaction
www.sigchi.org
RusCHI — российское отделение ACM SIGCHI  www.sigchi.ru/index_ru.htm
UPA — Usability Professionals Association  www.upassoc.org
IxDA — Interaction Design Association  www.ixda.org

Стандарты

Обзор всех стандартов ISO, относящихся к юзабилити: Bevan N. International Standards for HCI and Usability // International Journal of Human Computer Studies, 55 (4).
Основные из них:
ISO 9241: Ergonomic requirements for office work with visual display terminals
ISO 9241-11: Guidance on Usability
ISO/IEC FDIS 9126-1: Software Engineering — Product quality
ISO 13407: Human-centred design processes for interactive systems
Common Industry Format for usability test reports